01 · LEADERSHIP
Interim Management
Führung in kritischen Phasen, wenn Tempo, Klarheit und Ergebnisverantwortung zählen.
- Interim COO / Head of Fulfillment
- Turnaround und Standortstabilisierung
- Ramp-up, Peak und Reorganisation
Interim · Consulting · Education
Wenn das Lager zum Engpass wird, übernehme ich.
Interim COO, Fulfillment- und Supply-Chain-Executive, Advisor und Lehrbeauftragter. Ich stabilisiere Standorte, führe Transformationen und bringe Operations, Systeme und Teams zurück auf Runrate.
Verfügbar für Interim · Advisory · Due Diligence · Lehre
Operative Verantwortung als COO · Director Operations · Interim-Partner
C&A · Puma · Esprit · Lacoste · Tom Tailor · Arvato / Bertelsmann · Netrada
Friedhelm J. Schmitter„Freddie“ · Großraum Hamburg
Interim COO · Advisor · Lecturer
25+ Jahre operative Verantwortung
0
Umsatzvolumen operativ verantwortet
0
Mitarbeitende geführt und entwickelt
25+ Jahre
Operations und Supply Chain
SAP EWM
WMS eingeführt und migriert
Turnaround
Problemstandorte stabilisiert
Großkunden
End-to-End onboarded
Ein Profil · Drei Einsatzfelder
Fulfillment stabilisieren. Operations transformieren. Wissen weitergeben.
Keine Distanzberatung. Ich steige ein, schaffe Transparenz, ordne Verantwortung und bringe Organisationen in einen stabilen, messbaren Betrieb.
02 · TRANSFORMATION
Consulting & Operations
Vom operativen Problem zur belastbaren Lösung – bis in Prozess, System und KPI.
- WMS, Automation und Schnittstellen
- 3PL, SLA und Due Diligence
- Supply Chain und Kostenoptimierung
03 · EDUCATION
Lehre & Academy
Praxiswissen für Hochschulen, Akademien, Führungskräfte und operative Teams.
- Supply Chain und Inventory
- eCommerce- und Lagerlogistik
- Leadership und Prüfungsvorbereitung
Was Auftraggeber bekommen
Kein Konzepttheater. Ergebnisse, die bereits geliefert wurden.
Typische Resultate aus vergleichbaren Mandaten – operativ verantwortet, nicht aus der Distanz kommentiert.
01
Problemstandorte stabilisiert
Kunden halten, Eskalationen beenden, Verantwortlichkeiten ordnen und den Betrieb zurück auf Runrate führen.
02
WMS eingeführt und migriert
SAP EWM, SaaS und Eigenentwicklung – von Auswahl und Lastenheft bis Einführung und Betrieb.
03
Fehler und Durchlaufzeiten gesenkt
KPI-basierte Steuerung, klare Standards und wirksames Shopfloor-Management ab Tag eins.
04
Retouren neu organisiert
Internationale Retourenzentren, Qualitätslogik, Routing und Automation an reale Volumen angepasst.
05
Netzwerke und Standorte aufgebaut
Dezentral, international und marktplatzfähig – Greenfield, Migration und Reorganisation im laufenden Betrieb.
06
Großkunden sicher gelauncht
End-to-End-Onboarding, Schnittstellen, SLA, Carrier und Betrieb für nationale und internationale Marken.
Mandatskatalog
Für die Themen, die gerade wirklich brennen.
Interim, projektbasiert, als Advisory oder in Lehre und Training.
Interim Leadership
Verantwortung übernehmen, Stabilität herstellen und Teams in die Umsetzung führen.
Interim COOHead of FulfillmentTurnaroundStandortsanierungPeak und Ramp-upFührungskräfteentwicklung
Transformation & Tech
Prozesse, Systeme und Steuerung in eine belastbare Betriebslogik übersetzen.
Fulfillment-AuditWMS-AuswahlWMS-MigrationKPI-SystemeRetouren3PL und SLADue Diligence
Education & Academy
Erfahrung aus echten Mandaten in Lehre, Training und Team-Entwicklung überführen.
HochschullehreIHK-WeiterbildungMasterclassesTeamtrainingTrain-the-TrainerPrüfungsvorbereitung
Großraum Hamburg vor Ort · deutschlandweit · remote
Reference Cases
Drei Mandate. Drei belastbare Transformationen.
Ausgangslage, Eingriff und Ergebnis – anonymisiert auf Wunsch der Auftraggeber.
Turnaround einer Fulfillment-Automatisierung nach massivem Volumeneinbruch
AutomationAusgangslage
Die Anlage war auf 20.000 Aufträge täglich ausgelegt. Nach dem Corona-Effekt fiel das Volumen zeitweise auf rund 1.000 bis 2.000 Aufträge. Automation, Teams und Marktplatzprozesse griffen nicht mehr.
Mandat & Maßnahmen
Operative Gesamtverantwortung, neue Teamstruktur, Umstellung der MHS-Logik auf Niedrigvolumen, Redesign von Inbound, Picking und Retouren sowie Stabilisierung der APIs.
Ergebnis
Sukzessive Rückkehr auf Runrate, stabile Prozesse, funktionsfähige Automation und ein wieder eigenständig skalierbarer Betrieb.
Stabilisierung eines Logistikdienstleisters in Kunden- und Ergebniskrise
TurnaroundAusgangslage
Unzufriedene Kunden, offene Reklamationen, schlechte Personalstimmung, fehlende wirtschaftliche Transparenz und ungeregelte Partnerschaften.
Mandat & Maßnahmen
Eskalationsmanagement, SLA-Neudefinition, klare Verantwortung, Neuordnung der Personalstruktur, transparente Deckungsbeiträge, IT- und Reporting-Anpassungen sowie Lean Management.
Ergebnis
Kundenbasis gehalten, Reklamationen deutlich reduziert, Partnerschaften geregelt und eine belastbare operative sowie wirtschaftliche Basis geschaffen.
Diversifizierung eines Logistik- und Fuhrparkunternehmens aus Automotive-Abhängigkeit
TransformationAusgangslage
Auftragseinbruch, leere Lagerflächen, unterausgelasteter Fuhrpark und eine Kostenstruktur, die nicht mehr zur Realität passte.
Mandat & Maßnahmen
Umbau zu Konsignations- und eCommerce-Flächen, neue B2B- und Brand-Prozesse, Akquisebegleitung, SLA-Verhandlung und Umsetzung der gemeinsam definierten KPIs.
Ergebnis
Kapazitäten wieder ausgelastet, Automotive-Abhängigkeit reduziert und neue B2B-, Brand- und eCommerce-Kunden vertraglich und operativ verankert.
Where Operations Meets Education
Praxis wird Lehre – und Lehre bleibt praxisnah.
Studierende, Umschüler, Fachkräfte und Führungsteams arbeiten mit realen Prozessen, Kennzahlen und Entscheidungen aus mehr als 25 Jahren Operations.
HSBABachelor · Master
manQIHK · Fachwirte
DEKRALogistik · eCommerce
COMCAVEBerufsbildung
Akademie ÜberlingenWeiterbildung
LearncubeDigital Learning
A
Skalierung, SAP EWM und KPI
Aus Arvato / Netrada
Supply Chain Management, Inventory Management, Warehousing und operative Steuerung für Hochschule und Weiterbildung.
B
WMS, Outbound und Retouren
Aus X-Trade / Finecom
Lean Logistics, WMS-Praxis, Schnittstellen und eCommerce-Fulfillment für Fachkräfte und Führungsebenen.
C
Netzwerke, LVS und Marktplätze
Aus NAVABI / Tom Tailor
eCommerce-Logistik, Lagerprozesse, Plattformintegration und skalierbare Fulfillment-Netzwerke.
D
Air, Ocean, Zoll und internationale SCM
Aus Hellmann / Transfair
Spedition, Außenhandel, multimodale Supply Chain und internationale Logistiknetzwerke.
B2Core Ecosystem
Drei eigene Bausteine für Betrieb, Systeme und Teams.
Nicht nur Erfahrung – eigenentwickelte Strukturen für Beratung, Operations und Team-Entwicklung.
B2Core
Interim · Consulting · Education
Operative Mandate und Transformation für Fulfillment, Supply Chain, IT und Führung.
WMSInfo
Warehouse Management
Modulares WMS-Konzept mit Echtzeit-Schnittstellen zu Shop, ERP und Carrier.
FulfillXpert
Academy & Masterclasses
Mehrstufige Trainings für Management, Team Leads und operative Workforce.
Erfahrung und Referenzumfeld
Marken, Unternehmen und Plattformen – sauber getrennt.
Als COO, Director Operations und Interim-Partner im Bereich Fulfillment, eCommerce und Kontraktlogistik.
Operative Verantwortung und betreute Marken
C&APUMAEspritLacosteTom TailorBuffaloFalkeLufthansa
Unternehmen und berufliche Stationen
Arvato / BertelsmannNetradaHellmannLogwinReverse RetailFinecomX-Trade
Plattform- und Systemerfahrung
ZalandoAmazonOttoAbout YouAlibaba / JD.comShopwareQVCBonprixP&C
Die Darstellung unterscheidet bewusst zwischen betreuten Marken, beruflichen Stationen sowie Plattform- und Systemerfahrung. Sie stellt keine pauschale direkte Kundenbeziehung sämtlicher genannter Unternehmen zu B2Core dar.
Stimmen von Kunden und Partnern
Was Menschen sagen, die mit mir gearbeitet haben.
“Mit Friedhelm Schmitter zu arbeiten bedeutet, Fulfillment und eCommerce auf ein neues Level zu bringen. Seine Analyse ist präzise, seine Umsetzung pragmatisch und direkt wirksam – innerhalb weniger Wochen spürbar gesenkte Kosten und kürzere Durchlaufzeiten.
“Als ausgewiesener Logistik- und Fulfillment-Experte verbindet er tiefes Fachwissen mit klarer Hands-on-Mentalität: Er geht Themen direkt an, findet pragmatische Lösungen und bringt Projekte spürbar voran.
“Besonders beeindruckend sind seine Verantwortungsbereitschaft sowie seine Fähigkeit, andere durch Vorleben und Überzeugungskraft mitzunehmen. Friedhelm weiß nicht nur, was Leadership bedeutet – er lebt es.
“Freddie effectively interacted with associates and management while driving tremendous growth in a challenging fashion fulfilment operation.
“He is extremely professional and knowledgeable within SCM and Logistics – but what makes a difference is his drive and work ethic. I can highly recommend Freddy.
“Wir haben uns bei Transfair kennengelernt – der Beginn einer langen gemeinsamen Reise durch Logistik, eCommerce und Führungsverantwortung.
Berufsstationen – Auswahl
Mehr als 25 Jahre operative Verantwortung.
Interim COO / Head of Fulfillment & Operations
B2Core · X-Trade · Finecom
Gesamtverantwortung D2C, B2B und Marktplatz. WMS- und API-Architekturen, Turnaround, Führung großer Lagerteams und Führungskräfteentwicklung.
Director Operations & Supply Chain Solutions
Arvato Supply Chain Solutions · Bertelsmann Group
Aufbau der eCommerce-Einheit, Migration der Netrada-Strukturen bei nahtloser Betriebskontinuität und Launch nationaler sowie internationaler Großkunden.
COO – Fulfillment & eCommerce-Logistik
Netrada · Heycom – C&A, Esprit, Puma, Lacoste
Fulfillment-Gesamtverantwortung, Skalierung auf über 460 Mio. Euro Umsatzvolumen, Einführung SAP EWM, Performance-Dashboards und Lean-Strukturen.
Managing Director Fulfillment · Head of ReCommerce
NAVABI · Tom Tailor Digital · Reverse Retail · Buffalo
Aufbau dezentraler Fulfillment-Netzwerke, LVS-Einführung, Sortiertechnik, Marktplatz-Anbindung und skalierbare ReCommerce-Modelle.
Senior Manager Air & Ocean Freight / SCM
Transfair · Hellmann Worldwide Logistics · Logwin
Internationale Führungsrollen, Ausbau von Logistiknetzwerken in China, USA und Kanada, multimodale SCM und Zollintegration.
Kontakt
Wo klemmt es operativ? Lassen Sie uns Klarheit schaffen.
In einem ersten Gespräch klären wir Ausgangslage, Handlungsdruck und Zielbild. Direkt, vertraulich und ohne Präsentationstheater.